草根影响力新视野　乔依丝 编译

美国《财富》杂志2016年评选全球前500大公司中排行第44名的美国跨国电子商务企业亚马逊公司(Amazon)于2017年12月正式进军澳洲，面对著龙头巨人亚马逊，当地零售业者该如何应战呢?

亚马逊进入澳洲市场满三个月，澳洲当地零售业者已在恐惧著可怕的“亚马逊效应Amazon effect”会严重打击原有的销售业绩。不过至目前为止，分析师和一些零售商表示整体情形仍旧维持在亚马逊进入澳洲前的盈利表现。

不过就在2月12日，澳洲一间表现优异的零售商JB Hi-Fi发布了去年7至12月共6个月的营运状况 : 净利润增长21%、市场占有率稳定、网络销售额增长了40%，但新西兰市场业绩不甚理想、净利率下降，当天JB Hi-Fi股价应声下跌7.5%。尽管澳洲当地零售商的销售量仍表现良好，但JB Hi-Fi股价反应出投资者对所谓 “亚马逊效应”的担忧。

踏入澳洲市场甫满三个月的亚马逊仅在澳洲东岸南部维多利亚州的Dandenong有一间仓库，目前因供应链不够庞大，尚不足以压低价格吸引客户。Ibisworld资深企业分析师Kim Do表示 : “虽然亚马逊尚未直接影响零售商，但我们认为它会造成破坏的是股价面，而不是盈利表现，主要原因在于亚马逊未来增长的威胁令投资者感到不安。”零售商JB Hi-Fi就是最明显的案例。

JB Hi-Fi执行长Richard Murray说明该公司面对来势汹汹的亚马逊所采取的应战策略—提供商品优惠折扣，降低售价以保持与亚马逊的竞争力。不过投资者认为这种促销策略并非长久之计，而投资者的担忧也明显反应在JB Hi-Fi的股价上 : 2月12日跌至25.86美元低点，接著稍微小幅回升。不过，自圣诞节过后，JB Hi-Fi股价在亮丽的假期销售量贡献上涨了16%。

由于亚马逊在澳洲市场的营运时间仅仅三个月，还无法明确预测它的未来影响，而关键点在于亚马逊在澳洲创建供应链的能力。其中亚马逊将面临的最大挑战是如何适应澳洲市场的特性—人口过于分散，这样的人口分布与美国境内市场不同，销售成本也将比美国本土高得多。

亚马逊告诉澳洲《卫报The Guardian》目前尚无法提供该公司的市场分额、澳洲市场的销售或利润状况以及公司的未来计划。

 

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Reference :

Australian retailers resilient as they face down ‘Amazon effect’