作者：廖君雅

马云去年光鲜在华尔街敲钟，庆祝阿里巴巴上市；然而今年以来股价已崩跌四成， 他要如何挽回投资人信心？他近来主攻的跨境物流能否一圆其全球电商大梦呢？

场景：阿里巴巴西溪园区

10月13日，一箱箱的生鲜食品、水果和啤酒，运进制于浙江杭州西溪、占地450亩的阿里巴巴西溪园区；包括新西兰的猕猴桃、美国的加州橘子、加拿大的小龙虾、甚至6斤重的俄罗斯帝王蟹等招牌生鲜品，一字摊开整齐罗列，在阳光照射下映出闪耀光泽。

这并不是一场老饕盛宴，而是网络销售平台天猫“喵鲜生”和全球百大生鲜协会的签约仪式。在场上，阿里巴巴董事会主席马云拿起自己的手机，用38888元人民币的价格买下了一条重达68公斤，原价4万5000元人民币的蓝鳍鲔鱼。这条鱼有多新鲜？从日本远洋捕捞的那一刻起，全程低温运送到杭州，仅花不到一天时间。

“双十一”主打全球生鲜直运

和往年不同，今年的“双十一”前夕，多了“国际味”和“政治味”，来自全球39个国家的使节齐聚杭州，一一按照唱名走上台，按下代表自己国家的启动钮。除了马云，包括董事会副主席蔡崇信、阿里巴巴首席执行官张勇，以及刚上任负责全球化业务的总裁埃文斯等高阶主管也都出席，显示集团的重视程度。

“唤醒我们这头巨狮吧！这是经济外交的开始”，南非驻中国大使席曼（D. F. Msimang）致词时直接向马云喊话，承诺协助打造专属的物流系统；比利时大使马赫伯（Michel Malherbe）更鼓吹阿里巴巴前往投资落脚，设立数据中心；而马尔代夫大使穆罕默德（Mohmed Faisal）更说，每年从中国寄来的400万个邮包里，有一半都是阿里巴巴的包裹。

“去年我们在双十一卖出了10万斤加拿大龙虾，加拿大人或许1年吃不了那麽多，但是我们有3亿人的中产阶级，很快就会成长到5亿人，我们有很多来自消费者的需求，他们追求更有品质的消费水平。去年，加拿大总理还向我说不可能，但是我们做到了！”马云在启动会上，慷慨激昂地用英语发表谈话。只是，在这场购物狂欢节倒数计时之际，背后却是前所未有的考验在等著马云。

7年前，阿里巴巴旗下天猫平台选在11月11日，年轻人庆祝单身的光棍节，创造了“双十一”购物节，而后屡次刷新销售纪录，让数万户商家和数亿消费者趋之若鹜。

然而，血拼的狂欢激情消退后，副作用却跟著显现，退货潮、业绩灌假等情况层出不穷，“淘宝假货”风暴更从今年以来如影随形。10月上旬，马云接受“新华社”专访时强调，他会去“打假”，但买卖基于“人性”，只要有人去买假货，那麽假货永远都不会消失。

马云关键期末考

再加上，其他大型电商平台如京东商城加入竞争，就像实体百货的周年庆一样，由阿里巴巴创造的“双十一”，也必须在百家争鸣的红海竞争中，祭出更多割喉优惠，让消费者的购物欲宣泄到极致。

然而，最关键的仍是股价。去年阿里巴巴在美国ＩＰＯ（首次公开发行）以来，最高峰的股价约在119美元，但过去10个月来，股价却一度跌破60美元，市值缩水约1400亿美元，明显地反映许多投资人对阿里巴巴假货太多的担忧。因此，今年的“双十一”更让外界放大检视，凝视马云如何应对这场每年最重要的期末考，也是象征明年展望的期初大考。

观察马云近日大举布局跨境物流，包括投资新加坡邮政的动作，宣布打造“全球化的网上ＷＴＯ（世界贸易组织）”战略，或许正是他转移焦点、另辟新路径的解方。

上个月，阿里巴巴首度发布上市年报，马云给股东的信里提到，中国的消费力依然强劲。刚跟中国国家主席习近平结束美国参访行程的他，在启动会上表示，许多人都问他，“中国的经济放缓，会对阿里巴巴有影响吗？”然而马云一再强调，就算身为世界第二大经济体的中国，即使只有保五的增长率，也已经超过许多开发国家的一倍，人们反而更愿意透过网络，更方便地买物美价廉的货品。

为了创造与其他电商的差异化，马云展现自己长年耕耘的经贸人脉，主攻跨境电商和生鲜，去年“双十一”，天猫首度尝试生鲜“全球直采”，只要消费者下单，来自各国的生鲜水果或食品就会从原产地直送到家，这是一种以消费者为导向、Ｃ２Ｂ（消费者对商家）的预售模式，由电商平台集中大量订单，直接向海外品牌商下订，让消费者可享批发底价。

买全球、卖全球的企图心

今年，阿里巴巴更进一步强打跨境电商，借助关联公司菜鸟物流的49家跨境物流合作伙伴，阿里巴巴等于在全球拥有74个跨境仓库，覆盖能力达224个国家，每日可处理约400万件订单。理想状态下，进口全中国246个城市都能在一天内送达，出口到新加坡、马来西亚最快5天到货，俄罗斯、英国和西班牙主要国家则是最快7天到货，可见马云不甘于做中国境内电商霸主，而是要实现“买全球、卖全球”的强烈企图心。

“我们未来10年的愿景围绕著全球化、农村经济和大数据进行。”如同马云亲自打字给股东的信上所说，消费需要靠创新刺激，今年的“双十一”势必更是一场硬仗，要观察的不仅是业绩，更是各项创新环节和战略布局，才能挽回更多投资人对马云的信任。

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原文出处：浙江杭州直击 马云的全球电商大梦 “双十一”前夕造势　浓浓国际味

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