文/郑俊德 主编
在日本,有一个名为YAMANI酱油的牌子,新沼茂幸先生是继承家业的第四代继承人。在日本常常有著家族事业永续继承的传统与文化,而传统酱油的领域也是一样。
而YAMANI酱油原本的销售方式,是透过访问销售寄货的方式进行推广,一家一家的拜访,并为客户推算酱油时间及下次应该拜访与送货的时间,历经了140年的经营销售,已累积6000位家庭客户,而服务范围也因这种传统拜访的销售方式,开车2个小时去送酱油,是常常有的工作,但也因此业务与客户家庭的关系,就像家人一样紧密。
但就在2011年3月11日下午,东日本发生了大地震,带来了大海啸。而酱油酿造的仓库因著地震而裂开,地震的当下,日本气象局发布了大海啸警报,新沼茂幸先生赶紧指挥员工往高处逃难去,新沼茂幸先生则奔回仓库看看有无其他人还留在公司或是厂房。海啸一瞬间洗卷了来,将整栋厂房逾百年的酱油基业冲垮了。
新沼茂幸先生的太太在高处哭喊著先生的名字,希望他能逃过,终于在拥挤的避难人群中找到抱著一本古册的先生,新沼茂幸先生喃喃自语著:都消失了!都消失了!
时年55岁的新沼茂幸先生,在311那天失去了他的家族事业,也在那天后将大部分的积蓄发给了员工做为资遣费与退休金。但失去是梦想的开始,从小就被指定接班的新沼茂幸先生,决定用自己的力量,把他对酱油的热情与梦想重新找回来。逃难时,新沼茂幸先生抱著的古册,是历经百年的酱油配方表,他决定要东山再起。
但是,他现有的资金发放完大量的资遣费与退休金后,已经不足够再找一块地重建酿造场,而许多酱油需要有的元素,丰沛的水源、干净的空气,这样的环境在灾区更是难寻。
他决定用另一种传统酱油业没有尝试过的经营方式,重新让YAMANI酱油活过来。他打电话给了其他没有受到震灾影响了同业,除了报告平安外,也恳求对方给YAMANI酱油一个机会,出借部分酿造场甚至愿意提供授权,将大家热爱的YAMANI酱油救回来。而许多同业,被新沼茂幸先生的热情感动了,决定帮他一把,而漫画家“面包超人”的作者,甚至免费为新沼茂幸先生的兴起,免费画了新商标,并命名为天使酱油,象征从灾区重生带来希望的酱油。
而YAMANI酱油的复活后,新沼茂幸先生也积极投身公益,将所赚的营收投入社会服务的计划,并陆续捐书,并计划在近期设立地区图书馆。
文化是底蕴 创新只是演进,新沼茂幸先生让传统酱油,原本互不往来的同业,却用现在最新的商业模式,让老商品有了新的希望与看见,从零开始的力量,看见更多新的可能。
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