草根影响力新视野  文:陈木村

之前受邀到一个文创联谊会，参与他们定期会务的联谊讲座，与会的人大多数是从事文创业者，包含文创产品设计、文创影视教学、文创品牌与行销活动，也有文创的产品代销，以及一些非相关文创业者等。

讲座一开始，我提出一个思考议题，我请教与会的文创业者，当你外出或旅游时，刚好路过一处非常茂盛的芒果园，你会有何想法呢？与会人员个个都举手起立表达自己的看法。有的人没有感觉，有的人会驻足观赏这么美好的果园，有的人会冲动想进去采一个来吃，有的人会想买一些回去，也有的人会想进去问农民是如何栽培，还有的人会想跟农民买几棵树苗回去种等等、、

从以上与会人的反应，不难看出这些从事文创的业者，普遍缺乏经济或是产业化的经营概念。也就是会以习惯性的直觉式思考，缺乏创意性的思考，所以我了解现场与会人员，截至目前为止，从事文创产业有获利的人并不多，因为大家都经营得很辛苦。

接著我再请与会人员换位思考，也就是当你如果是这片芒果园的主人时，你会有何想法？此时大家才意识到经营的问题，就有人开始提出会去找通路商来配合，有人说要去找人来网拍，有人说要去找美食家来搭配美食，有人说要去找食品加工厂来配合，找饮料公司来配合等等、、

这样的不同思维让大家意识到产业化经营的重要，当大家都专注在前端产业或产品的创意时，而忽略了末端的行销关键，所以只有投资的观念，包含时间、成本或人力，缺乏产业发展价值机制时，所以就会经营得很辛苦，纵有一堆很好的创意或产品，但最后也只能是孤芳自赏。

因此每当我在演讲或辅导产业时，都会谈到后续集成的意识与建议，因为所有经营的延续与存在契机，都是来自于产业的获利机制，也就是再好的产品都必须思考如何行销的问题。

一般产业都属於单元的专业制居多，也就是只有在自己专业领域上的深化及发展，至于前项的开发素材或是后续的发展机制都是空白的，此时的“集成经营”策略就是极为关键。

就如过去小型旅馆业者，也是几乎都是独立经营，在接受我的建议后采取“集成经营”策略，才有现在的连锁经营概念。也就是将各交流道或景点的小型旅馆，做互相集成经营，同时集成前端的交通、信息等业者，再集成后端的餐饮、特产、物流等业者，让消费者可以轻松游，并享有周边的附加价值产生。

知名Uber自己没有一部汽车，却能创造产业经济价值。Amanda也是没有自己的房间，但每年却有上亿的人在住宿，他们都是借助“集成经营”的策略，才得以共同创造产业的附加价值。因此集成经营也是一种共享经济的观念，尤其现在是面对快速变化及同质化竞争时代，已经不是规模与关系的因素，而是透过一种共同集成、共同参与、共同经营、共享经济的经营方式，文创产业不也是如此的概念吗。