草根影响力新视野 文：陈木村 Photo Credit: Didgeman @ pixabay by CC0 Public Domain

世上很多道理其实大家都知道，但是失败的人总是占多数，成功的人却很少，原因何在？成功的人基本特质在于懂得应变技巧，失败的人只会照章行事，也虽然都有一套完整计划，但最后的结论就如前述所说的。

我当初在辅导台湾中油家油站时，光是台湾地区就有不同的地域文化，也虽然同样是属于中油公司，但是在导入CIS系统的辅导中，辅导方法、技巧也有不同。为了辅导顺畅与圆满，我就必须先融入他们的语言、生活与文化，才能让他们觉得我跟他们是可以相处与信赖的，既然是可以相处与信赖的，所以我在辅导时的沟通与要求，就比较容易落实，这就是执行方法应变的问题。

生长在孟加拉的尤努斯先生有一次他在走访农村时，见到一位妇女带著三个小孩在编织竹艺，很是辛苦而且伤痕累累。他便趋前问那位妇女：你如此努力与辛苦编织竹艺是否足够家用呢？妇女回答：因为她没有本钱，所以买竹子的成本必须先向中间商借，而且利息又高，她每天辛苦赚来的钱几乎都在还利息，所剩无几啊！尤努斯接著问妇女：那你怎不向银行借款呢？妇女低下头说：因为我无法提供担保品，所以银行根本、也不可能借我钱。

尤努斯听完之后感触很深，他也意识到现况经济学理论根本无法用在一般贫困的人身上，尤其是在他的国家里。因此他除了拿出自己的钱之外，也到处筹募基金，并成立一家地区银行，开始提供非常低利息的小额贷款给一般贫困、有意创业的人。就这样他创造了人的基本价值－信用，事业版图扩及全世界一百多个国家。

同样的是金融服务业，尤努斯感同身受后，即想出一套不只可以改善与照顾社会大众的人，同时又可以活络经济，远大于只为自己经济利益著想的人来得有价值，更赢得尊敬。

文创产业的发展与执行亦同，除了内在基本元素之外，还得面临外在竞争与环境、趋势的压力，所以在执行上要更形懂得应变，你才有竞争的利基：

一、当下执行的技巧与应变
虽然是同样的事，完整计划，但也会因人、时间、地点的不同，而形成每件事的执行方法与技巧之不同，先把“人”处理后“事”自然就顺畅与圆满了。

二、养成随时多动动脑的习惯
不一定要执行事情时才动脑，因为随时充实、学习自己，总有一天您的机会会来。

三、凡事多一点问号
问号愈多，你创意的机会就愈多，观念就愈灵活，你的执行应变能力就会更强。

四、相信三人行必有我师
我们的专业、经验并不代表执行一定会成功，未具专业、经验的人，也并不代表他不会做事。

五、勇于尝试、担当与负责
愈怕做错事愈没有成功的机会，有失败才有经验的累积，有尝试更才有机会的创造。

六、彻底执行与信心创建
在未成功之前没有一套标准模式可以保证你会成功，因此你的坚持、彻底执行是必须，同时再加上信心使然，没有不成功的道理。