文/ 郑俊德

假日走了一趟莺歌，这里是台湾的陶瓷与光观的集散地，许多标榜文创的店也因观光应运而生。商机蓬勃发展，每到假日总是满满的游客把街道挤得水泄不通。但如果你走进各类文创小店，就会发现有的店挤得满满的人，有的店却是寥寥可数的顾客，为何会有这样的差异呢？

如果仔细观察，就会发现不同的故事就会吸引不同的人，有的店喊著就是特价，有的店专注地说出莺歌的文化，而有的店不说话，只是想办法把自己的店摆饰精美就是，但过段时间再去，就又会慢慢发现，有些店渐渐地被汰换又换上一家店；你说的故事，会吸引想听的人围上来听。

日本有许多企业历经百年之久，从药店、茶店、伞店、陶瓷店等等，不是因为他们的产品长销所以才活过百年，并且避过战乱天灾，而是他们的产品的背后有一个哲学精神，而这样的哲学精神感动了顾客，愿意用回馈来支持，即使世代如何变迁，科技的进展多么快速，但有些文化却历久弥新，结合历史与现代的创意，更把这文化精神继续延续，而这精神是从说一个有关系的故事开始。

需求永远都是产品存在的主要目的与意义，而需求除了生活使用上，更有心灵抚慰的代替。即使是很平凡的陶碗，碗的边缘因为长期使用有了小小的缺口，碗底的细细花纹，也因时间的刷洗而淡白，但是用这碗喝上一碗热腾腾的豆浆，远比便利商店的利乐包豆浆来得有温度。

拿起这碗就会想起，过去那家乡的阿嬷，清晨的早起，磨上数斤的黄豆，烧了锅滚水，再用过滤袋把磨好的黄豆倒入绑好，在滚水中反复的搅拌，直到黄豆的香气滚沸出来，加入少许砂糖调味，一碗平凡的豆浆，却可以透过一个陶碗传递出怀念的感动来，而这就是文创的背后精神，不只是故事，还是与人生命有链接有温度的故事。

产品的创意性可以吸引尝鲜的顾客，以及立刻的买气热度，但风潮过后，往往留下了大多数的库存压力，但在有故事与核心哲学下的创意，将为产品产生新的附加价值与延续力，这是文创说故事的精神，而不是为了说一个故事而说故事；说一个对的故事，就会有对的人帮助你。