草根影响力新视野　陈木村

民国87年我们商圈顾问服务团，经过谨慎评估及诊断后，选定新北市乌来形象商圈、台南市白河关仔岭形象商圈，以及新北市坪林形象商圈三处，作为第二波形象商圈的辅导地区。随后顾问团依据当地商圈人文、特色、特产、地理及环境等因素，做整体初步规划，并陆续展开各地区商圈的说明会，拟再听取更多居民或业者需求及声音，同时再找寻尚未发现的问题点等，以求得后续辅导的成效出现。

有一次我们顾问团进入乌来商圈，在抵达会场之际，几位当地商圈内比较年长者围了过来，拉住我们的手：顾问啊，拜托、拜托救救我们好吗！不然我们都快没生意可以做喔，生存不下去了，因为游客是愈来愈少呢！

经过整场说明及互动，回来后我们就对整体计划再做某些的修正及补充，最后再次前往与当地业者提出整体完整计划的说明会，随后团队即正式分工并展开后续辅导，这是我们顾问团对商圈的辅导流程与模式。

顾问服务团辅导经费是由经济部商业司提供，一般商圈后续执行经费则必须由各地区政府负责提供，基本上每个商圈都是以三年为期的辅导期限，到了第四年就必须由当地商圈协会自行经营与发展，包含后续执行与建设经费等申请补助。

基本上每处商圈，都是经由当地人文或文化元素为基础，以当地特产或特色为产业活络与再造契机，所以每处商圈应该是不会有所雷同与竞争压力才对。但事实并不然，因为经过我们后续的评估及追踪后，赫然发现台湾人不只抄袭能力之强，而且更是超乎想像，不论是饮食方面抑或是生活商品、用品等，很难想像台湾人的模仿力之灵活，所以难怪各地商圈的文创产业或是商品，最后几乎是同质化的居多，最后也都面临红海策略再次陷入经营困境的窘境，因为产品同质性太高、价格竞争又激烈等。

我们就以淡水及莺歌两处商圈案例分享，为何新北市淡水商圈人潮会如此活络，而莺歌陶瓷老街商圈却是稀稀落落，再加上每逢星期一至星期五，这两处商圈人潮更是如此差异之大，因为同样都是经过辅导后的形象商圈。

最主要关键在于未能符合人文产业创新及市场机制。莺歌商圈虽然号称全台陶瓷最专业、最聚集、最规模的陶瓷文化商圈，各项建设也很特色、规模，但却因为产业过于艺术及简朴两极化。因为过于艺术化价钱高，所以一般消费者是消费不起的，再说如果消费者想买高档艺术品的话，应该也不会到此店家内购买。但是过于简朴的商品却又缺乏利润空间、竞争又激烈、同质性也高，所以经营者更是雪上加霜呢。

同样的淡水商圈虽然没有具很特色的产业，但却因为交通便捷、产业多元化、怀旧特色产品，以及可以让人休憩驻足的空间设施，因此相对人潮就会很多，包含星期一至星期五人潮也是很多，假日那更是不用说了。

从以上两处商圈分析后，我们可以看出根本问题关键，在于虽然经都过完整辅导与经费注入，但当地业者是否有嗅到消费者需求，是否有意识到消费者的感受，是否有再创新及人文特色的诱人商品等，如果都没有，虽然师父引进门了，但后续缺乏再修行的话，仍然还是会再度陷入红海策略的结论。

商圈虽然人潮多但不一定代表生意好

夜市人潮多就必须要有差异化的产品

 

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