Photo Credit: José Manuel Ríos Valiente(CC BY-ND 2.0)

根据Software Advice（简称SA）的问卷调查（道德消费的优先考量因素）指出，约有35%的填答者不愿意为了道德商品多花一分钱。

编译：吴佳颖

想知道消费者想要什么从来就不是件简单的事。

在民众要求“哈利波特巧克力”应是公平贸易的同时，人们又要求Whole Foods这类的有机零售超市降价。在追求环境永续和企业生存之间，品牌到底该如何拿捏其中的利益拉扯？

其中一个关键的问题是：消费者到底愿意为了道德消费多花多少钱？

根据Software Advice（简称SA）的问卷调查（道德消费的优先考量因素）指出，约有35%的填答者不愿意为了道德商品多花一分钱。

其他问卷中的重点整理如下：

●影响道德消费的前三大考量因素分别为：社区回馈、环境保护、工作人权。

●关于社区回馈又可依序再细分为：提供工作机会、捐款给非营利机构、设立奖学金、鼓励员工担任社区志工等。

●能够以公众利益为重，且愿意负责、公开信息的企业，是在同业之间胜出的重要因素。

在这个以消费者认同价值维生的品牌时代，消费者得以透过口耳相传在社群之间发挥影响力，企业已不能忽视其对社会和环境的影响。SA的研究主持人Forrest Burnson表示：
“成功的企业必须了解，投入社区并不只是短期的公关效益而已。当企业为社区做出贡献，他们不只是投资这个社区的未来，同时也在为自己的未来打拼。当你投资当地的教育，或帮助当地人脱离贫穷，未来这些人有可能成为你的顾客或是你的员工。这不只是一桩双赢的生意，而是一项对的事、该做的事！”

注：本文改写自CafeGive的行销经理Melissa Hollis所撰写之文章。CafeGive是一间开发社群App的公司，旨在协助企业传达他们做好事的故事，提升透明度，宣传他们为社区的贡献，与顾客互动、创建关系，以协助扩大企业的社会影响力。

资料来源
Justmeans: How Giving Back Affects Pricing Perception
Software Advice: Key Priorities for Ethical Supply Chains

延伸阅读
>> 不只是说说而已－“道德消费”这件事
>> 道德消费真能改变世界？

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原文请见：口头支持很容易，但对于道德消费商品 你真的愿意“多花点钱”买吗？

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