文／陈芳毓

愈来愈多台湾年轻人热衷创业。全球直销业龙头安丽进行跨国性的“全球创业调查”，今年首度纳入台湾，从台湾创业地图中，有哪些新发现？

你有没有感觉，近几年来，身边愈来愈多人讨论创业，甚至毅然离开职场，真正创业去？

“创业热”不只发生在台湾，也是全球热门现象。中国大陆近两年兴起“大众创业、万众创新”热潮，就是最好例子。

此时此刻也是台湾人创业的最佳年代。目前共13个中央政府部会与地方政府，提供99个辅导补助方案、105个育成中心，奖金与贷款超过百亿元。

为了解创业者是否具备必备的资源及能力，2008年起，为了关怀年轻人的未来，全球直销业龙头安丽（Amway）每年发起跨国性的“全球创业报告”。今年主题定为“工作环境变迁中的创业精神”， 共有45国、超过5万位受访者参与调查。 今年，台湾也首度列入这项调查范围内。

结果显示，当问到“你认为创业是好的职涯发展吗？”台湾人答“是”的比例达70％，远高过全球平均值56％。

再问到，“你承担创业的压力决心” （坚定度）时，台湾同意的比例只剩32％，低于35岁的人口更剩下27％，远低于全球平均的49％。

这项结果显示，台湾是全球人口中最想创业、却最不敢创业的地方。令人吃惊，却不意外。

2012年，《远见》曾在封面故事〈年轻人凭什么赢〉的调查就发现，25到40岁台湾人中，74.6％想过要创业，但只有26.7％会采取行动。

无独有偶，由伦敦商学院2015年“全球创业观察报告”（Global Entrepreneurship Monitor）也指出，全球60国中，台湾“创业意图”排名19，但“创业能力”却倒数第一。三份结论相近的调查令人一则以喜，一则以忧。喜的是，台湾人创业意愿浓厚，忧的是，在百花齐放的创业资源背后，多数人似乎还差最后一哩路付诸实现。

发现1〉
创业意愿高，对环境乐观

先来比较台湾人与世界对创业态度的差异。

安丽调查指出，台湾有88％受访者对创业抱正面态度，高过77％的全球平均。其中，35岁以下的台湾人对创业正向态度更高达91％，超过中壮年。

不只想创业，多数台湾人也认同，创业是大势所趋。当问到，“认为台湾市场自雇／个体经营的趋势是？”时，55％认为，台湾人五年内“自雇”（薪水直接由客户提供）的比例将增加，这个数字也远高过全球（39％）与亚洲平均（45％）。而且年纪愈轻的台湾人，认为自雇者将增加的比例愈高。

可能因创业气氛热络，台湾人对于市场开发相当乐观。安丽调查发现，台湾人对于“开发新客源，并向他们提供产品或服务感到自在”的比例达63％，也高过亚洲与全球平均。

参与安丽调查的淡江大学信息传播学系主任陈意文指出，台湾人认同创业、想创业，却不会真正创业，代表台湾人“爱上对创业的美好想像”。

这种想像，其来有自。台湾97％公司是中小企业，多数人都有亲友创业，对创业态度正向；媒体也喜爱报导“白手起家”“辞职开店”的成功故事，全球创业观察报告的54国中，“将创业视为好职涯选择”的比例，台湾排名第七；台湾媒体对创业议题关注度甚至排世界第一，在在推波助澜了创业热。

陈意文认为，人们有多渴望创业，代表对经济现状有多不满。台湾经济低迷，加上长年低薪资、高工时；35岁以下的年轻人出社会时，台湾又正迈入薪资停滞期，对职场失去期待的人，只好“把创业当成避风港。”

安丽调查也呼应了这个推测。对台湾受访者而言，创业最有吸引力的是“实现自我价值，体现个人理想”，100人中有79位会因此创业；其次为“能更好地兼顾家庭及事业，享受生活”与“不再受雇于人，当自己的老板”。

发现2〉
误解创业价值，实践力低

然而，这些是好的创业理由吗？回答这个问题前，先来定义何谓“创业”与“创业精神”。

经济学家熊彼德（Joseph Alois Schumpeter）指出，企业家所从事的工作是“创造性的破坏”；管理大师彼得‧杜拉克则说，创业者最重要的事，在于“做一些与众不同的事，而非将原来已经做过的事做得更好。”并不是每一个新的小型企业都是一种创业家行为，或代表著创业精神。

例如，南投竹山民宿“天空的院子”创办人何培均贷款1500万，将老宅整修成民宿，带起青年返乡创业热。一战成名后，他没有落入“快速复制”的商业惯性，而是持续深化，将文化观光从一间民宿，扩大到一个社区、一个乡镇，拉长旅客停留时间，带动地方活化重生。

“台湾在高速发展的过程中，文化已经有点模煳了。我想把文化找回来，做民宿是一个媒介而已，”何培钧说。

“创业就像社会企业，初衷都是关怀社会跟国家，”教育部青年发展署综合规划及生涯辅导组组长张静莹指出。

可见，创业核心价值不在“开店”，而在“行动”；不在“模仿”，而是“创新”，不仅要自我实现，更要改善社会。这对把“做网拍”“开咖啡店”都视为创业的台湾而言，不啻重大观念冲击。“我们对‘自我实现’的定义要求不高，”陈意文苦笑。

“台湾有创业，但创新在哪里？”东吴大学社会系副教授刘维公认为，创新能力不强，导致创业可行度受到挑战。

发现3〉
眼高手低，再多资源都不够

专家的观察，呼应了安丽调查中最重要的发现：台湾人渴望创业、对环境乐观，但创业能力与坚定度不足。

安丽将“渴望度”（创业渴望程度）、“可行度”（对创业的准备）与“坚定度”（承担压力的决心）三个指标，定为“安丽创业精神指数”。台湾与全球的指数皆为50分，但“坚定度”却偏低。

在台湾70％的人同意“我认为创业对于我来说是一个很好的职涯发展机会”（渴望度），只有47％人认同“我拥有一切创业必须拥有的技能和资源”（可行度）；而当被问到“我的家人和朋友永远不可能说服我打消创业念头”（坚定度）时，同意度更只剩32％。

其中，35岁以下年轻人的数据滑落幅度最惊人。渴望度高达76％，可行度腰斩至37％，坚定度更只剩27％。

反观全球与欧美，渴望度、可行度与坚定度相距不到10％，代表他们想到就会去做。

台湾创业资源俯十即是，许多更指名给年轻创业者，为何他们仍觉得不足？

青创总会副秘书长陈丽华观察，许多年轻人想创业、上很多课、接触很多资源，看似积极，但因不确定能否获利，“很多人是犹豫不决的”。

陈意文则认为，35岁以上的人，成长过程中体制压迫较大，看到一丁点创新机会就会紧紧抓住；35岁以下的人成长于富裕环境，资源需求的满足点较高。

何培均回忆，他出生在一个贫穷几已绝迹的台湾，所以对追求摆脱贫穷的渴望很少。若不是父母亲都创业，他可能也不会走上创业路。

关键歧异点还是教育。

首先，台湾的教育不容许犯错，但容错是重要的创业精神；其次，“创业家即使没有资源，也会无中生有，所以出问题的是创业精神，”陈意文认为，台湾把“创业精神”与“创业教育”混为一谈。

创业精神才是最珍贵的心理资源，“没有创业精神，给再多资源，他（创业者）看到的都是钱不够多、空间不够大、机会不够好，”陈意文指出，因此年轻人会不断抱怨、觉得没有出口；但就算握有资源，一旦旁人质疑，还是会信心崩盘。

其实台湾的创业资源，看在已创业的人眼中，一点也不输其他国家。

网络餐厅订位系统EZTable执行长陈翰林，近来跑遍日、港与东南亚。他认为，在台湾创业，虽然爸妈会担心反对、社会可能不屑，但环境比其他国家好很多，“在香港创业更可怜，日本也是，甚至不给你机会……东南亚更是连创业的环境都没有。”

尤其是日韩，因为经济活动集中在大财团，小型创业者几乎没有机会点，创业动机亚洲最低。但在中国，创业者即使没把握，还是会去做。陈翰林说，“人格特质和社会氛围是逼出来的，双方互相支持鼓励，化不可能为可能。”

有次在创业聚会上，陈翰林听见许多人抱怨“想创业，但钱不够”“一天到晚在嫌创业环境的，都不是真正在创业的人，”他话锋一转，“同样环境下，如果我找到方法，其他人却无法突破，我就赢了！”

教育〉
别只教创业，要教创业精神

但是，创业精神怎么教？

芬兰、日本两国都在中学教育就放入“创业家精神”课程，强调创业精神在“非商业领域”的应用。

欧盟主张，创业教育的益处不应局限于兴业、创新的企业与新工作机会。

日本也认为，所有职业都必须有创业精神，每个学生都应根据自己的经验与背景，成为一位有开创思惟的工作者。

新加坡大学的创业学程便打破大学教育的框架，教授教理论，业师教实务。

第一阶段，先修完商业模式、试场分析等12个创业学分；第二阶段，去新创公司实习，明白创业家就是没日没夜的工作，过程中还要不断写计划，送到国外姊妹校的创业加速器，把计划与当地团队交流。

修课期间，学生全住在创业家宿舍，在那儿工作、招募、想点子，“让一群肯定创业家精神的年轻人聚在一起，自然会有火花，”陈意文说。

因为起步早、贴近实务，学生不会对创业怀有不切实际的想像，而会明白，“资源不是等人给，而是自己创造”。

政府〉
别再给资源，但也不要再挡

“创业是一种实验，而实验本来就可能失败，”陈意文举例，有实验精神的创业竞赛，型态比较接近歌唱节目《超级星光大道》。人人有机会参与，但在过程中，每一轮都得面对不同挑战，使参赛者在过程中持续成长或淘汰。

台湾或许可以参考国外制作“创业精神教育白皮书”，规划从中学到大学、社会教育，各该提供什么样的创业精神课程，“让想创业的人去创业，不创业的人留在企业，还是有创业精神，商业环境才是健康的，”她建议。

根据架构，各部会各司其职，提供系统化资源。“创业是一个旅程，不同阶段要认识不同的人，集成不同的资源或和市场，”经济部中小企业处长叶云龙说。

政府究竟该怎么做？

陈翰林笑称，政府像父母，创业者是小孩；小孩自有人格特质，父母不用溺爱，“不需要给了，但不要挡……给自由发挥的空间，我就很开心。”

政府不用再给资源，但是也不要再阻挡，应该多参考国外的经验，从精神、实务教育双管齐下，及早创建对“创业”的正确认知。而欲挣脱职场、自我实现的人们，

应该想的不只是赚钱，而是要创新，将成功的机会放到最大。

调查说明

安丽全球创业报告 （Amway Global Entrepreneurship Report）是由安丽公司与德国慕尼黑工业大学管理学院战略与组织主席Isabell M. Welpe博士合作的全球创业报告，调查包括台湾共45个国家，访问超过5万名民众。

台湾地区于2016年5月14日至20日电话访问来自台北、高雄与台中共1004名的男性与女性。

【本文摘自远见杂志12月号；更多文章请上远见杂志官网】
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