【GRi草根影响力新视野╱记者梁璃月】

自从免费通讯软件Line在2014年的全球用户突破4亿人次之后，许多单位开始考虑要不要加入战局，抢进网络实时通的服务。中华电信看准企业客户需求，携手三竹信息，在5月底推出Qmi 实时通服务，开创企业行动服务新格局。

根据资策会FIND结合Mobile First在2014年下半年调查发现，使用社交聊天App的人，平均每天使用时间分别都超过1个小时，除了与亲朋好友聊天、联系外，也成为和同事谈论公事，主管交办工作的沟通工具。对此现象，中华电信行动通信分公司总经理林国丰表示:“一般的实时通讯软件虽能快速地达到沟通效果，却也面临功能少、安全性低、缺乏集成性平台的使用困扰，企业主与员工只能进行简单的信息传递，并无法将其视为企业在作业流程上的沟通工具；此外，信息安全的问题如被忽略，恐造成公司重要机密外泄，信息安全俨然成为企业重要课题。”有鉴于此，中华电信推出业界最雪铁龙混合云架构的企业实时沟通服务Qmi。

中华电信行动通讯分公司企业客户处长刘炫龙表示，“Qmi可依企业需要，选择公有云、私有云等不同方式提供服务，不论免费或是进阶服务都提供企业级的资安防护。不同于一般消费者使用的实时通讯软件，Qmi提供企业阶层式的成员管理，能满足企业通讯的需求。”

中华电信总经理石木标表示，“除了能让公司内外沟通更有保障外，Qmi更集成贴近企业所需的行动办公工具。Qmi群组成员结合公司通讯录系统，可阶层式创建成员资料，并由企业统一管理，能有效防止不明人士混入企业通讯群组。此外，为了遏制员工将自己手机内的业务机密，用另一支手机侧拍，Qmi近期也将提供机密文件可浮现阅读者姓名的浮水印功能，让企业在业务沟通上更放心。”

一般通讯软件聊天群组内充斥大量且零碎的对话纪录，不仅追踪管理不易，且难以达成任务交办。Qmi具备多元行动协作工具，支持企业任务分派、公告、通知、投票、GPS 定位回报等功能。它还在动态消息上支持信息置顶功能，管理者能将重要信息设于动态墙顶端，让重要信息不被遗漏。此外，Qmi还提供公告、贴文、通报、工作、投票及成员定位等六大信息提醒功能，使用者能依照需求选择打开或关闭提醒的信息推播，让重要信息不漏接，又能避免下班生活不被公事打扰。

面对其他厂商推出的服务，刘炫龙表示，“中华电信目前主推”行动办公社群化”，这个 Qmi的服务具备3大优势:贴近企业需求的实时沟通服务，具有跨组织沟通、安全性的沟通及有效率的沟通三大服务优势。标准型服务为免收费形式，若有其他进阶需求，中华电信将以专案费用的方式进行设计报价。”

虽然中华电信信心满满表示，旗下拥有超过500万户的4G用户，加上从事电信服务已久，资安资源充沛，可以提供更强大的资安服务，要在两年内突破百万用户应该不是困难的事，但随著网络实时通软件用户越来越多，骇客入侵的消息层出不穷，中华电信的Qmi实时通服务是否可以抵挡骇客的威力，还需要经过时间才能证明。

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