草根影响力新视野  人间剧场专栏   侯刚本 博士

   最近，我结识一位商场的高人，事业有成的他，企业体遍及北美与中国各大城市，每天过著“一天当两天用：全球零时差”的充实生活。

   我想，一个成功人士的背后，绝对有他必胜的关键道理。因此，当我慢慢更加熟识他的事业体，以及这个人的人格特质后才发现，原来他能够登上人生胜利组，最大的致胜因素是来自于“无比的耐心”。

   话说这“无比的耐心”我的侧面观察，大概把它分为“对己、对人、对事”三个部分。首先关于“对己”，他是一个高度自律自爱的人，这样的自律与自爱，可以从他“尔雅的言行、举止的风度、仪容的体面、守时的铁律”，让人很难不被这样“高规格生活自持者”的风范深深吸引。他说：“言行举止服装仪容那是最基本的教养，守时守纪那是身而为人最基本的诚信”。问题是，在他心中认为“最基本”的事情，偏偏就是有许多的人对此依然望尘莫及。

   谈到“对人”，这位成功者他在职场上最强大的，就是训练培养身边的后进者。我曾经亲眼看过他如何带人，只见他面对资质好坏参差不一的新进同事，他就是有办法既因材施教，又不厌其烦地手把著手，带著他们一个步骤一个步骤摸索与熟悉。说真的，那些工作程序里的每一个步骤，都是他熟悉到不能在熟悉的事情，但是他就是有办法练就一种，每次拿出来教的时候，就像是第一次那样地满格与敬业，完全没有那种熟悉到“放空开导航”似地油条与散漫。单单这一点，就让我对这个人佩服到五体投地。他告诉我：“即或这些工作上的环节与程序，我都早就已经熟悉到不能再熟悉。但是对于所有聆听他讲解与操作的人，全部都是第一次接触。如果我没办法能出像他们一样，甚至更高度的热情与兴趣，我怎么可能把这些人带好，让他们喜欢这份工作，甚至让每一个我所亲手带出来的人，最后都能成为我最可靠的分身，帮我治理这么庞大的事业体系……”。听完他的一席话，终于让我同时看清楚，原来人家的企业能够做到如此国际级的规模，他那超级细腻且极度有耐心的驭人带人(甚至待人)本事，扮演的可是最具关键性的核心因素。

   最后，关于“对事”，这个人因为向来守时守纪，加上凡事实事求是的性格，造就他多年如一日的自我要求，总是把每一件再小的事情，通通努力做到极致与到位。我问他这样会不会太累，他反而淡淡地回我一句“习惯就好了”的轻松与潇洒。正因为这样的待人与处事，经由时间与世事的洗练锻造，让他成为一个在生活上与事业上，举重若轻与踏实可靠的生命实业家。

   是的，如何不厌其烦地把每一件重复的小事，在操作的过程中都当作恰似头一次经历那般地审慎与在意，并且乐在其中地享受在每一次重复的过程中，还依然能够发自内心真正的喜悦与感恩：运动员是，大厨师是，医护人员是，甚至散布在各行各业每一个成功拔尖的顶尖人士，他们都是面对反复操作简单小事，不厌其烦并乐在其中“幸福自造者”。

   古谚有云：“以人为镜，可以明得失”。透过这位成功卓越的友人身上，慢说他在事业上的杰出表现，单单就他那无时无刻所流露散发出的尔雅言行、举止风度、体验仪容与守时纪律，这几点迷人的魅力与特质，就足以让我想见贤思齐复制效法。因为我从他身上所折射回到我的心之界，我的灵魂明确地告诉我：我想成为像他那样的人！

图：简单的事不厌其烦地重复做，日久你终将是个成功的赢家