草根影响力新视野  (琪拉编译)

商业越来越便捷,当你想喝一杯珍奶时,你可以叫外送。当你想要有人帮你遛狗时,你可以请人来你家帮你遛狗。现在,创业家想得更远,他们觉得医疗更需要有人代劳。

根据调查,美国人对现在的医疗产业相当不满意,创业者看到商机,他们看到医疗服务的[送达],应该要跟叫的士司机一样便利。在美国,有越来越多的医疗集团提供医师或护士外送服务,让病患留在家里或公司,就可以让医师直接治疗非紧急的病症,像是脚踝扭伤、喉咙疼痛、食物中毒或是宿醉等,甚至也可以请药局直接送药到你家门口,或是到府施打玻尿酸的医疗美容服务。

除了医疗产业外,健身事业也跟上[送上门]的风潮。GymGuyz这间新创公司负责外送健身器材或健身教练至客户的家。公司创始人乔许说:[人们要的就是便利。你既然可以叫外送比萨,为何不能外叫健身器材或健身教练。]

这些新创事业尽管点子很好,但是最重要的还是要有投资人。说到投资人,许多创投也在找下一个数十亿元的商机。IRA 创投就投资了Heal这个[送医师到你家]的公司。创投主席Patel先生说:[这个点子就像投资2010年的Uber一样,这是下一个革新化的产业。] 许多知名投资人也都投资了其他类似的医疗产业。

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但是,这种[到府医疗]的点子前途还是困难重重。包括保险问题,医疗人员不足问题,错误诊治问题,设备不足问题,医疗责任归属问题等等。

但是,这些公司中的其中一间I.V.Doc询问了五家保险公司,最后终于有一间保险公司愿意承保。GymGuyz也在半年开询问了超过三十间保险公司,终于找到了愿意承担保险的公司,他们才敢开公司。创办人乔许先生说:[我们碰壁碰习惯了,每扇门都在我面前关起来,关到我鼻子都被碰痛了。]

因为企业型态不同以往,保险公司不仅要承担企业主的风险,还要承担员工要进入私人领域的风险。毕竟,美国是可以合法拥枪的国家,如果一个医师走进客户的家,结果一进门发现客户拿枪指著他的头,这一点都不好玩。也因此,许多公司绝对要求要有两个以上的医疗人员一起进入客户的家。

不过,让医疗人员进入家中执行医疗也有好处。像有个人一直抱怨偏头痛,看了无数医师,照了MRI都找不到病因。直到有天他让Heal公司的医师进入他家,医师马上发现他家有严重的发霉问题。病人请人清除家中的霉菌问题后,他的偏头痛立刻就好了。

像这样外送医师、健身教练到府的服务,在[时间就是金钱]的现代人观念里,或许可能成为下一个五十年最夯的产业喔。

资料来源:https://www.nytimes.com