草根影响力新视野  文:吴娟瑜

 

“情绪勒索”是一个很有趣的名词，明明我们常受到旁人情绪勒索，自己也不经意对别人情绪勒索，然后在人际互动里产生了许许多多的误会、纠结、冲突。不过，我们并未从此歇手，因为，在情绪深层的内在，我们忘了去探索这个部分的威力。

情绪勒索的定义

 

“情绪勒索”（emotional blackmail），这个词汇早先由美国心理治疗学家苏珊．福沃德（Susan Forward）提及。

根据维基百科编辑所示，“情绪勒索……意指一种无法为自己负面情绪负责并企图以威胁利诱迫使他人顺从的行为模式。”

心理学家朵蕊丝．利星（Doris Lessing）在描述情绪勒索时说到“a sort of psychological fog”（一种心理上的迷雾）。

在我多年辅导和演说过程，记得有位17岁少男，在“身心灵成长课程”中不发一语，直到我说：“快下课了，让老师关心你一下吧！”

腼觍羞涩的他，终于说出让我终身难忘的一句话：“妈妈说──如果不是因为生下我，她早就和爸爸离婚了。”

这句沈重郁闷的话语，是揭开了我开始深究“情绪勒索”的第一步。少男长期被妈妈情绪勒索，相信日子一定不好过。他的妈妈呢？为什么要说出这种令儿子痛苦的话语？她知道这已造成儿子一辈子的心理负担吗？

 

Why？情绪勒索获利多？

 

情绪勒索的产生多半在亲近的家人，或是情爱关系中的伴侣，或是利益交错的客户关系。

最常见的是亲子关系中，嚎啕大哭的baby，发现只要用声音、用踢打、用眼泪，就可以博得照顾者的怜爱关心，甚至还能得到彻夜的拥抱睡觉，或是咀嚼不尽的糖果饼干，和买个不停的玩具，长大后，包括了玩个不停的电脑游戏，全新的名牌衣物、鞋子等。

通常，情绪勒索是人际关系里无意中发现的好处，人们习惯向周边弱势的人去取得有利的资源。这种习性的产生，是彼此不知不觉中，形成了有人予取予求，有人被剥夺而退让。

也有的是从眼前情绪勒索的人学到经验，跟著食髓知味，于是步上了沆瀣一气的模式。例如，有位青少年从小看到爸爸很容易地向奶奶伸手要到钱，于是这位青少年步上爸爸的后尘，也开始了情绪勒索，要他的奶奶给钱，否则他不想上学、不写功课、不吃她煮的饭菜。

“情绪勒索”其实还有许多面向，如果细分起来，可以分成三种类型：

 

一、他罚型：有这种习性的人常以批判、权威、无理取闹的方式怪罪别人，他们最常讲的话是：“这都是你的错。”，这使得旁人百口莫辩，或气得跺脚。

 

二、自罚型：有这种习性的人常以退缩、懦弱，加上责备自己的方式来说：“这一切是我的错”，这样的说词往往使得旁人心存内疚，不知如何是好。

 

三、无罚型：有这种习性的人常压抑了心中的委屈或怒气，然后息事宁人地说：“大家都没有错，没事！没事！”，这使得旁人尴尬，因为从当事人的脸色、表情、动作，早已看出不悦，却不知道接下来是要道歉、要解释，还是什么都别说。

 

若要能在家庭、职场，我们个人绝不对旁人情绪勒索，也不让旁人对我们情绪勒索，这时，除了觉察自己或对方正在进行情绪勒索的轨迹，也要适时让自己或请对方STOP这个模式。

这时，唯有“STOP制止型”的人可以克服这种人际相处中的情绪包袱，让自己置身清楚、理解，和尊重的关系里。

如下，让我们一一厘清，同时学习做个EQ高手，以便能够在唯妙的互动中，拿捏出正确的情绪模式。

 

他罚型的人常怪罪他人

吴娟瑜

 

他罚型的情绪勒索最常出现控制、指责、大发雷霆的行为表现，让别人不好受。

曾经有位女性学员玉卿，当下午进课室时，整个情绪快要崩溃，她不清楚为何早上明明好端端地进公司，下午却不开心。

这中间到底发生了什么事？

经过仔细确认进公司后的行程，玉卿警觉──原来10点多，业务经理接了一通电话，结果在办公室大声小声地和客户吵起来，那些语词多半属于破坏性的表达，例如：“你开什么玩笑，我们公司怎么可能赔偿你。”“你自己犯的错，为什么我要替你承担。”“你这个人很过份，简直是有理说不通。”

 

爸爸也是他罚型的人

 

类似这样的语词，再加上口气很凶，整个办公室的部属都受到影响，有的到茶水间喝水；有的借故拜访客户，提早出门；有的拿起手机到玻璃门外通电话；而玉卿，她手上的案子正在处理，无法说走就走，因此，一直听著业务经理破口大骂。

“他骂别人，又不是骂我，可是我的情绪已经大受影响，我不明白啊！”玉卿想找出个中原因。

“请问从小到大，你认识的人有谁是‘他罚型’的人？”

“哦！”玉卿恍然大悟地说：“我的爸爸啦，爸爸常三更半夜和妈妈吵架，那种责备怪罪的语词和口气和我们经理很像。小时候，我只能躲著哭，长大后，我为了逃离爸爸，早早就嫁得远一点。”

原来，玉卿在早上经历了经理“他罚型”的对待客户，她的情绪被引爆而不自知。如今，明白了来龙去脉，玉卿决定下课后去上个健身房，让自己不要继续在池鱼之殃浮沈。

玉卿还说了一句很妙的话，让我回味许久，她说：“喜欢怪罪别人的人，通常是不喜欢自己的人，所以，也不懂得善体人意，尊重别人的感受。”

 

妈妈是受气包？

 

“他罚型”的情绪勒索不只是发生在大人身上，有的小孩看惯长辈欺侮弱小，于是有样学样，连自己的妈妈一起欺侮。

小杰生长在三代同堂的大家庭，由于爷爷经商成功，奶奶又掌管全家的经济大权，因此，妈妈进到这样的家庭，等于没什么地位。

备受长辈宠爱的小杰往往对自己的妈妈说：“你不让我吃糖果，你好坏，我要去跟奶奶说。”“你不帮我洗澡，你是坏妈妈。”

有时候，小杰的作业没有写好，回到家还会把书包一丢，怪罪妈妈地说：“都是你，都是你，没有把我的作业检查好，是你害我的。”

小杰的妈妈来请教问题时，她是垂泪低泣。我实在看不下去，因此问她：“你的老公有没有一起负起管教的责任？”

她摇摇头，低声地说：“我老公长年派驻大陆，我根本管不动儿子了。”

“你不能再这样软下去了。”我分析让她明白──小杰学到爷爷奶奶盛气凌人的模式，讲话语带威胁，还不尊重自己的妈妈，这样长久下去怎么得了？

“老公曾经要我带小杰和他一起住到上海，他治得了小杰，对我也很好，所以……”小杰的妈妈这么一说，我赞成她往这个方向走。

我还建议小杰的妈妈：“你要硬起来，和老公合作，让儿子改掉仗势欺人的坏习惯。”

唉──童年只有一回，再不调整改善，更待何时啊？

 

你是他罚型的人吗？

 

类似如下10个语句越常说的人，可说是越接近“他罚型”情绪勒索者：

 

Yes  No

□  □ 一、要我跟你说几遍，你怎么总是听不懂。

□  □ 二、这都是你害的。

□  □ 三、算我倒楣，才认识你这个人。

□  □ 四、你很笨，连这个都做不好。

□  □ 五、要不是你，我们这个team早就过关了。

□  □ 六、你说说看，这件事搞砸了，不怪你，要怪谁呀？

□  □ 七、你们给我听好，这个月业绩没搞定，那就回去吃自己。

□  □ 八、千错万错都是你的错！

□  □ 九、你怎么老是迟到，你以为你是老大啊？

□  □ 十、你是人类吗？我看你是人渣吧！怎么做出这么蠢的事？