作者：孙宏远

专精于把原本70分的东西做到80分，她一个小女生负责欧亚30国纸浆业务，克服跨文化沟通的鸿沟，让自己的年薪翻好几番，她鼓励年轻人，出国工作并不难，要让自己有勇气跨出第一步。

台湾时间晚上8点，在地球另一端的奥地利，则是下午2点整。电话另一头响起一个声音，“5点前我都在办公室，再晚的话，我就下班了，办公室会爆炸的！”当记者提出邀访时，在奥地利首都维也纳工作的黄子谦开玩笑地说。

“办公室会爆炸？”原来是欧洲一贯准时下班，下班时间被戏称像是炸弹会定时引爆，大家都练就一身快速解散的身手。黄子谦是亚洲浆纸（Asia Pulp & Paper，APP）东欧分公司业务人员，负责区域包括巴尔干半岛、波罗的海三小国、波兰、白俄罗斯、高加索等30个国家。平均每个月出差1到3次，就算不出差的时间，也在进行跨国联系，早上与印尼总公司回报进度，联系中国工厂订单安排，下午则要处理客户的问题。

下班没人多留一秒
比亚洲责任制更有人性

上班时间随时处于备战状态，但下班时间一到，没有人会在办公室多停留1秒，当然下班之后也不用处理公事，与亚洲国家的责任制完全不同。

欧洲的工作与休假条件比台湾好很多。在奥地利，1周工作时数约38小时、周休2日，1年的特休假至少25天，另外还有7天家庭照顾假、两天搬家假，薪水则是台湾人平均月薪的5倍以上。难怪就算人不在台湾，黄子谦谈到7天国定假日被砍的新闻还是忿忿不平地说：“人家休假天数比我们多，竞争力没有下跌，国家也没有灭亡啊！”

但是，光鲜亮丽海外工作的背后，其实不在黄子谦的职涯计划之内。在大学毕业前，她并没有想过要到海外工作，与许多商学院学生一样，第一的工作首选是进入金融业，“我希望能穿得美美的，在101大楼内上班。”她说。

于是，在大四时，黄子谦找到投信公司的实习工作，担任行销助理。前景看来十分顺利，但是大环境却让她吃了闭门羹。2008年毕业时，正巧碰上金融海啸，许多公司都冻结人事，黄子谦向金融业投了很多履历，希望能找到投信研究员或外商银行的研究工作，但面试官都提出希望她拿出国外MBA（企管硕士）学历，这让没钱出国读书的她，断了进入金融业的想法。

金融业进不去，国内经济情况又太差，她盘算自己的国贸系专业与现实状况，决定寻找海外的贸易工作。正好亚洲浆纸在台湾招兵买马，寻找业务人员到江苏苏州工厂工作，薪水条件则比台湾新鲜人的薪水高至少一倍，于是她决定出去闯一闯。亚洲浆纸是印尼第一大企业集团金光集团（Sinar Mas）的子公司，是全球最大的造纸公司。黄子谦负责东欧市场的业务，除了维系公司现有客户，还要陌生开发，每年固定到东欧出差与参展。

善用新人优势
放低姿态跟著客户“做中学”

踏出第一步不见得容易，要在造纸业这样的传统产业中闯出一片天，更是需要勇气。造纸业的客户在业界资历都很深，一个刚入行的台湾小女生怎么有办法说服客户埋单呢？黄子谦善用新人的优势，除了跟资深业务同事学习造纸知识与市场供需状况之外，她还会请教客户，再从客户的谈话中推荐适合的产品。“只要够谦虚，客户就愿意讲很多。”就这样，黄子谦让客户留下深刻的印象。

当然，出国拜访客户总会面临各种状况。她就曾拖著沉重的纸样，走在土耳其的工业区路上拜访客户，结果发现客户已经迁厂，她只好又拖著纸样，询问当地人，找到客户的新地址。突发状况虽然很多，但黄子谦都必须在当下解决问题。就这样，她渐渐熟悉东欧市场，虽然才20多岁，负责的订单，随便一笔就是几10万美元起跳。

3年之后，黄子谦思乡情浓，开始想念台湾的家人、美食，于是辞了工作，回到台湾，到一家内存公司工作，同样负责东欧市场的业务。虽然工作转换看似顺利，黄子谦却被台湾的工作条件打败。在亚洲浆纸工作时，虽然周六还要上半天班，但1年有21天假，可以安排长一点的旅游放松心情，但回到台湾，第一年没有年假，如果要安排旅游，只能请事假。

再者，产业文化也有很大的差别，亚洲浆纸是世界有名的纸厂，就算是进行陌生开发，也有九成以上的成功率；但是台湾内存公司的世界排名不在前三大，只能靠杀价竞争，再加上内存的价格变动快，几乎每个礼拜都要重新报价，产业环境也让黄子谦很不适应。半年后，刚好前东家的东欧分公司缺业务人员，想起她先前工作表现不错，因而挖角她再次到欧洲工作。

现在，黄子谦随时都要进行跨文化的沟通，同事来自捷克、斯洛伐克、奥地利、乌克兰和印度。而从办公室所在地维也纳出发，车程3小时内还可以碰到5个不同国家的语言，每个国家的人都有不同的个性，这些都需要调适。

黄子谦举例，像是已经来往很久的保加利亚客户，有一天突然对她说：“你刚来的时候很讨厌，叫你喝酒都不喝。”原来保加利亚人对自己国家的烈酒很自豪，希望来做生意的外国人都能品尝，但是他们又不像台湾人有劝酒文化，只会记在心里。若不是已经与客户成为好朋友，还不知道当时已经在客户心里留下很糟的印象。

最大挑战…是寂寞
超优工作条件，让她回不去了

问起海外工作最大的挑战，黄子谦认为，语言不是大问题，“比较大的挑战反而是寂寞，这里年轻的台湾人比较少，会想念台湾的朋友。”在访问过程，黄子谦的言语中不时流露出想回台湾工作的心声，“但是回不去啊！”面对与台湾差一截的工作条件与薪资，她只能发出这样的无奈。

她的好友宋若甄认为，黄子谦之所以能有如此优异的职涯发展，最重要的特质是有好奇心，面对问题时，能善用资源，随机应变，尽量做到最好。“她会把原来70分的东西想办法做到75分，甚至80分。”宋若甄说。

“以台湾人的聪明才智、工作效率远胜于欧洲人。”黄子谦非常鼓励台湾人到国外工作，尤其是考虑到物价之后，薪水还是比台湾高出很多。其实出国工作并不困难，难的是你有没有勇气，踏出第一步。

找出自己优势─黄子谦的4点海外工作建议

1. 善用工作社群平台：例如LinkedIn、mit．Jobs，只要填写完整的履历、工作经验，除了平台会提供工作建议之外，猎人头公司也会从中寻找人才。

2. 累积文化沟通经验：可以从交换学生或打工度假开始，这样也会知道自己适不适合到海外工作。

3. 找出自己优势：不论是语言优势、产业优势，发挥所长就容易找到工作机会。

4. 研究法规：了解国外工作所在地的劳工、移民法规，像是工作签证是否能累积移民资格，或是法定的劳工福利，每个人都应该捍卫自己的权益。

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原文出处：欧亚30国业务归她管　薪水多台湾5倍、年休1个月 金融海啸打不败　25岁小女生叩关国际大厂