草根影响力新视野 图/文：第五德嘉

｢坏事就是好事，好事要让它变成更好的事。｣ ~第五德嘉~

在2300万人的世界里，就算是是负面新闻，有时也是有非常强大的广告放送效应，如何善用这个有一堆人们免费帮忙宣传的优势，这是需要认真思考的，毕竟要抓到成名的机会是稍纵即逝的。

《孙子兵法．虚实篇》：“能因敌变化而取胜者，谓之神。”

台北市在2016台北灯节的主灯“福禄猴”，实在是太有｢特色｣了，所以台湾的网民几乎是吓傻了，立刻出现大量的批评声浪，大家笑骂成一团，也有人质疑台北市花了900万，居然拿出这样的作品，实在是浪费公帑，真是太可恶了，甚至有专业的部落客拿给外国人看，并且很认真地做了一部成功的嘲讽影片造成国际疯传。

但是厉害的公关高手，必须能够立刻看出这是一个非常好的｢负面行销（Negative campaigning）｣时机，不抓住这个好机会怎么行呢？这是行销人员梦寐以求的时刻啊！必须马上开始热血地筹划接下来的顺势而为。

祸福永远是相倚的，遇到逆境千万不要气馁，《老子》曾经说过：“祸兮福之所倚；福兮祸之所伏；故物或损之而益，或益之而损。”

《老子》所说的：“福祸相倚。｣就是这个意思，最坏的时刻，就是逆转的契机。电玩里面都有“血红放大绝！｣，如果一个电玩脚色快要被击倒，战力和血量都降到最低时，就有放出大绝招，拥有一击必杀的逆转胜实力。

所以，如果能看得懂身边的“场子｣与“舆论｣怎么转，万一遇到网络上的酸言酸雨，千万别轻易的被吓傻了！

血红放大绝！

在｢风险控制｣的学问中，每个人都有在瞬间扭转局势的能力，这种把坏事｢秒掉｣，得到最大的利益并｢逃过一劫｣，实在是开心啊！就算是生死存亡的Key Point，也能瞬间逆转，这不是困难的事情，只是除了靠自己，有时也需要仰仗危机处理小组或公关公司来处理，就是要｢尊重专业｣，让高手来帮忙。

加拿大的工业摄影师James Hodgins有一系列的摄影作品叫做“超好和超衰”（Crappy Vs Snappy），他认为只要用认真的态度与正确的光影摄影专业，绝对可以改变一个｢商品｣受欢迎的程度与成交量，可见｢好｣和｢衰｣，有时只是一线之隔！

像这次台北灯会主灯“福禄猴”，在2016年2月20日点灯时，把网友对福禄猴的酸言批评通通打出来，并把台北市长柯P大笑的脸也包装进去，最后用满满的“丑”字包围全身，以极度幽默的方式完成了主秀，这种勇于自嘲的表现赢得了网友们的公认：“这绝对是历年来唯一会被长久记住的主灯，完全在大败中完胜啊！”

这不就是所谓的祸福相倚、逆境转胜，坏事变成了好事，好事变成了更好的事，大家皆大欢喜了吗？

逆转胜学习重点：

1.乱拍子
｢风险控制｣的实战中，有一种特殊技巧叫做｢打乱拍子｣，也就是遇到风险出现的个案，可以运用基本连续技来SOP（标准作业程序），扰动语言与与论气流方向，打乱还在前进的“负面语言｣，顺手转化公众的观点，让坏事变成好事。

2.能因敌变化而取胜者，谓之神！
实战兵法中要懂得｢变阵｣，｢多算胜而少算不胜！｣，算得太少或算的太错都是不可取的，我们学习用｢换位思考｣猜测别人会怎么想，用｢视角转化｣来左右别人的想法与计划，摆出出其不意的形势，这样就可以影响局面而赢得胜利。例如在“福禄猴事件”在情势发展中，让网友适度宣泄情绪后，接著用幽默又能疗愈的表演方式来取悦大家，形势就｢秒逆转｣了。相关概念可以参考我的另一篇文章〈幽默是最强的武器，我要你的神回复〉。

3.｢要管别人怎么想！｣
台湾现在的社会里，充满了压力与苦闷，需要的就是传说中的｢疗愈感｣与｢大小确辛｣，谁能提供这类的商品，谁就赢了，非常多的商业分析师都提出，只要能提供这个社会有疗愈感的商品，例如著色绘本、文创轻松小物、无厘头的“崩溃男友、废物女友”LINE贴图、可以互相对谈的人工AI虚拟人物……等等，就能赚到钱，技法没有最好与最坏的差别，只是看要怎么善用。

《饥饿游戏》电影里的史诺总统（President Snow）说过：“ 愿机会永远对你有利！（ May the odds be ever in your favor.）”，突发的被众人｢靠北｣时，说不定是你的生涯大转机，先稍安勿躁，把自身的包容度扩大，再冷静思考如何转化周边的形势，改变旁人对你的接受度，就算是没赚到｢好运｣，至少还是赚到了｢好经验｣，不是吗？

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