【GRi草根影响力新视野╱记者林旻柔】

全球观光旅游风气兴盛,不管是国内旅游,或是国际观光来台,都需要住宿。然而,近年来,台北、宜兰、台中、台南、高雄等都会城市,已经兴起不少“日租型套房”,一窝风蔓延开来;平价的日租套房越来越夯,但依法规定都会区不能设这类的日租套房,其实全都是违法的,游客投宿容易衍生纠纷、且没保障。

这类业者经营旅客住宿方式,习用网络大肆平价促销,采取低价位或平价导向,较合法旅馆价格相对便宜(1床500-600元、千元有找),因为其住宿品质还不差,成为观光客另类选择;不少港澳、国际小资路线的背包客族群也常选择投宿,也颇受一般旅客喜爱。不过,日租套房的经营模式,目前大多利用背包客网站、拍卖网、专属网络平台等刊登住宿信息广告,借着网站留言,或手机、电子邮件等形式与旅客连系,并没有实体的往来凭证、负责人联络方式和登记地址,当意外事故或消费纷争发生时,消费者将求偿无门。

消基会表示,日租型套房属于非法营业,既没有大厅与柜台,且无旅宿业登记证,一方面不会要求入宿旅客出示身分证并登记,另方面更无法提供公共安全的保障;此外,业者也不必投保意外险,旅宿业主管机关更无执行年度的定期安全检查,暗藏许多危机;例如:有些利用顶楼加盖之违建,有些则掩藏于公寓大楼中的小套房,出入份子复杂且无人管理,不仅会引发许多消费纠纷、诈骗,也会造成住户的隐忧与困扰,更严重者,早就变成龙蛇杂处、贩毒、轰趴、色情泛滥等治安死角,屡见不显。

休闲育乐委员会召集人陈水竹教授指出,日租型套房除违反“发展观光条例”明定经营“旅宿业”的定义、合法规范与经营范畴外,无论是“设立与发照”、“经营管理”均不符合“旅馆业管理守则”、“民宿之设立申请、发照及变更登记”、“民宿之管理监督”,亦不适用“民宿管理办法”,很明显的属于非法的商业投机行为。

不过,违法的日租套房,一再经检举、取缔、罚缓,仍无法遏止。交通部观光局从2013年起陆续列管全台违规日租套房共1,267家,近6成集中在台北市,宜兰县和高雄市也分别有229家和132家之多。全国旅馆同业公会全联会理事长质疑,这两年国内旅馆住宿率维持在70%左右,并无成长,但外国旅客就增加200多万人,这些人都住到哪里了?

值得注意的是,这些违法业者不仅不必缴税,不必通过消防安检,营业成本还比合法者低,可说是薄利多销,就算被罚还是有赚,多数还是继续违规营业,尤其现在自由行的陆客和港澳客居多,语言又通,让违规日租套房在都会区和景点附近特别容易生存下去。

陈水竹教授表示,观察欧美日本有很多“青年旅舍”,确实较能够迎合背包客市场蓬勃发展的需求。但台湾类似青年旅舍的经营,若要取得“旅馆执照”,必须符合土地使用分区、消防法规和建管规定,更需要无障碍空间、逃生梯、停车位等,依照现行法规的门槛,青年旅舍经营者很难拿到执照,只能用日租套房的形式营运,在躲避稽查中度日。他强调,青年旅舍是当今的风潮,应可借此吸引更多背包客,也打击日租套房;因此,唯有政府提出整体解决方案,逐步辅导业者转型为青年旅舍,才能让背包客住得安心。

恒春半岛观光产业联盟指出,台湾旅馆型态日新月异,立法院应加速推动修法、调整或松绑法规,让旅馆业者、民宿与日租套房业,有良性竞争与明确的市场区隔。有些业者说,日租套房满足部分需求,根本无法禁止,旅馆业应该新增“微型旅馆”项目,简化申请流程,创办更多的青年旅舍,建议政府应修法纳入规范。

日租型套房日益泛滥,迄未纳入旅宿业管理范畴,不但业者非法营业、游走于法律边缘,对于游客来说也相当没有保障。呼吁旅客在选择住宿地点时,应特别审慎明察合法业者,才能保障自身权益,千万别因为要省钱,而让旅宿安全缺乏保障、甚至危害生命财产安全,而让美好的旅游变了调。

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