草根影响力新视野 文 钟艺

你有没有这种困扰，自己说的话别人总是觉得不清楚，要么是听不懂我们要表达的意思，要么就是嫌弃我们啰嗦。该怎么说话才能表达清楚自己的意思呢？除了口齿清晰、发音准确等技巧以外，还有以下几个核心要点是我们需要注意的。

关键信息著重说明。这一点不难理解，但是怎么做才能实现“著重说明”，这就有技巧了。技巧一，对关键信息进行多角度的阐述。比如与客户约定见面的时间，“我们八点一刻见”，想要对方脑海里对这个信息的认识加强，可以再多解释一次：也就是我们八点十五见。“技巧二，对于一些需要花较长时间来解释或论证的内容，在对方聆听的过程中，我们要时不时的提醒对方我们讨论的主题是什么，在做完阐述之后也要及时总结，加强对方记忆。否则，很有可能我们还没说完，对方已经忘记我们为什么要说这些了。

为对方留出空间来接受信息和思考。如果有人对你滔滔不绝的传递信息，很快你就会疲惫，倘若这些信息还是需要我们去深入理解和思考的，那麽情况会更糟　听众因为跟不上讲者的脚步而放弃聆听。所以，在口语沟通中有意识的冲淡信息密度，这很重要，让对方能够和我们尽量保持进度一致，是有效沟通的前提。在讲话的时候，适当放慢讲话速度或者加入一些语气词、赘词来增强互动感，就能给听众留下反应时间，减少听众疑惑甚至是掉队的情况出现。

不要用你自己懂的方式来进行阐述。比如，我们在给客户做提案，很多时候会涉及到本行业内的术语，如果我们不把这些内容翻译成对方能听得懂的东西，无论提案有多么精彩，终将沦为炮灰。再举个例子，很多时候我们安排工作会用“大力发展”、“持续关注”这些很大的词语，被安排工作的人往往是听得懂大的方向，却弄不明白背后真正要做的事。这种情况下，补充说明具有可操作性的指令就显得很必要　大力发展就是说要投入更多的人力、财力，资源安排上有倾斜。持续关注就是说要定期复盘项目进展情况，并做好总结和下阶段工作安排。说话的根本是让对方明白我们的想法，自然的，我们就需要站在对方的角度来呈现需要沟通的内容。你懂的东西对方不一定懂，用尽量人人都懂的语言来阐述才能提高你的“被理解力”。

 说话是门学问，让自己说的话被对方理解和接受，这需要在知道正确方法后不断练习。希望你也能成为会好好说话的人。