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【记者李容珍台北报导】网络、脸书或LINE谣言满天飞,如何判读信息真伪?政治大学传播学院教授、中华白丝带关怀协会执行长黄葳威表示,用脸书或LINE散布谣言,最典型的现象是“网络霸凌”。现代每个人都需要信息公民教育,从小到大在学校、职场或社区,只要有机会在网络上,都要有网络安全和网络伦理的教育。

如何预防网络谣言的发生?黄葳威表示,包括从小的信息或社会课程中,就要融入网络安全和信息伦理的概念。对于一般民众,可以在社区大学开设专题课程来教育;或是各公司行号在办公室利用中午空档,透过社团或在职进修课程,适时纳入这些课程。

目前Google或公部门设有假新闻查证的平台,另有很多爆料公社或社群平台,但还没有澄清的平台。“澄清平台”未必要当事人出来,若不方便出来,可以用“代号”来澄清;当然,澄清是否又会有“假澄清”,然后又闹成一团,因为现在很多人在网络的发言都太直接。总之,网络上既有申诉的机制,也应有澄清的机制,而且是“理性对话”,当中就需要有好的管理者角色。

网安伦理教育 尚无澄清平台
她提到,大陆网民一天有几十亿人次,流量非常得大,常会有很多假新闻。她曾经询问腾讯和央视的处理方式,得知他们有一个小组,若是其他网站在热议一些话题,这个小组就会针对此议题不同方的内容来做查证,央视并推出新闻查证的平台。对照台湾的媒体是否也有第三方单位,或关心此议题的学校,可以提供类似功能?

为查证消息或是谣言,黄葳威认为,一般收到新闻或文章,可能还要透过搜寻发动机看到相关或各媒体的报导,让消息来源更多,而且有更多印证。“你们得救在乎归回安息;你们得力在乎平静安稳”(以赛亚书卅章15节)她说,我们常在LINE群组转发很多信息,大家传得非常快,洗版也很快,就是信息超载的过程。信息超载常让我们担心自己知道的事情有限,或不知道事情的发展;但当她看到LINE群组有两、三百则进来,其实有很多按赞或贴图,重点没有太多,但洗版就很严重,这也因为人看到很多信息没读时,按照本性都会感到著急。

她建议多方搜寻相关意见,另对于信息的情绪反应,要慢一点,因为人常容易被激起情绪,不论是从帮助者角度或是挞伐者的角度来看,都要平心静气。现在网络世界好比走在大马路上,还是要照路径或红绿灯标示走,但有这么多的车辆,有时让我们眼花撩乱,我们需要的就是“冷静”。

当我们看到消息,若有疑虑要确认的话,最好要和相关单位或人了解他们正确说词来做比对;现在人最关心是安全和个人权益问题,都会有主责的公部门,为避免很多的街谈巷议以讹传讹,最好也要了解公部门说法。

对于受到霸凌或不明信息的求助服务,白丝带关怀协会近三年都提供这方面的服务,求助专线(02)8931-1785。

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原文请见:网络假消息眼花撩乱满天飞 现代人需要的是冷静